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Formation Cursus Assistant(e) commercial(e) / ADV – Pack Essentiel

Les bases indispensables pour être efficace dans vos missions ADV.

10 jours (60 heures) Débutant A distance
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asbéo - Formation Cursus Assistant(e) commercial(e) / ADV – Pack Essentiel

Qu'allez-vous apprendre ?

Imaginez pouvoir répondre à la demande d’un client ou d’un supérieur en quelques minutes, sans perdre de temps à reformater un fichier ou à chercher une formule.

Avec ce pack, vous apprendrez à :

  • Word : Rédiger des devis, relances et courriers clients clairs, créer des modèles types et maîtriser la mise en page pour des documents impeccables, prêts à envoyer sans retouche.

  • Excel : Construire des tableaux de suivi (commandes, ventes, encours), appliquer des formules simples pour automatiser vos calculs (SI, SOMME.SI, RECHERCHEV), et créer des graphiques clairs pour vos reportings.

  • PowerPoint : Présenter vos offres, bilans ou résultats sous forme de diaporamas visuels et percutants : insertion de graphiques, mise en page harmonieuse et transitions professionnelles.

Résultat : vous gagnez du temps, vos documents inspirent confiance, et vous valorisez votre rôle au cœur de la relation client.


Pourquoi choisir le Pack Essentiel ?

Vous souhaitez être à l’aise dans la gestion quotidienne de vos dossiers clients, savoir où en est chaque commande et présenter vos résultats sans stress ?

Le Pack Essentiel ADV est fait pour vous : il vous donne les bases solides pour produire des documents commerciaux fiables, des tableaux de suivi précis et des présentations claires.

Vous apprendrez à :

  • Gagner en efficacité dans vos tâches administratives et commerciales,
  • Rendre vos documents lisibles, cohérents et professionnels,
  • Mieux communiquer vos résultats à votre direction ou vos collègues,
  • Devenir autonome et confiante sur les outils bureautiques du quotidien.

Et si vous souhaitez aller plus loin ?

Formations / Contenus Pack Essentiel Pack Pro Pack Premium Pack Personnalisé
Word (Débutant → Intermédiaire) ✔ Au choix
Excel (Débutant → Intermédiaire) ✔ Au choix
PowerPoint (Débutant) ✔ Au choix
PowerPoint (Intermédiaire) ✔ Au choix
Excel - Tableaux croisés dynamiques (Perfectionnement) ✔ Au choix
Excel - Reporting et Tableaux de bord ✔ Au choix
Power BI (Débutant) ✔ Au choix
Tarif 3 160,00 € 4 275,00 € 5 390,00 € Sur devis
Choisir Essentiel Choisir Pro Choisir Premium Contactez-nous

“Vous avez déjà un bon niveau sur certains outils ? Vous souhaitez ajouter un module spécifique (ex. Power BI, gestion des risques, macros VBA) ? Contactez-nous pour construire un parcours sur-mesure.”

Pour qui est faite cette formation ?

  • Assistant(e) ADV ou commercial(e) souhaitant consolider ses bases bureautiques.
  • Collaborateurs en support commercial ou administratif.
  • Personnes en reconversion vers un poste d’assistant(e) commercial(e), back-office ou administration des ventes.

Objectifs de la formation

À l'issue de ce cursus, vous serez capable de :

  • Concevoir des documents commerciaux professionnels avec Word.
  • Réaliser des tableaux de suivi fiables dans Excel.
  • Créer des présentations claires et percutantes avec PowerPoint.
  • Gagner en autonomie et en efficacité dans le traitement administratif des ventes.
  • Valoriser vos acquis avec la certification TOSA Excel.

Programme

Objectifs de la formation :

Réaliser rapidement des tableaux et des feuilles de calculs

Compétences visées par la formation :

  • Se familiariser avec l'interface de Microsoft Excel et se repérer dans le ruban,
  • Réaliser les manipulations de base dans un classeur : insérer, supprimer des lignes et des colonnes,
  • Mettre en forme des tableaux de données : ajouter des bordures, gérer les polices, gérer l'alignement des cellules...,
  • Réaliser des calculs simples : addition, soustraction, multiplication...,
  • Comprendre les priorités de calculs et leur impact,
  • Utiliser les formules de base : SOMME, MOYENNE, MIN, MAX...,
  • Comprendre les notions de références absolues et références relatives,
  • Créer des graphiques de type histogramme, secteur ou barre,
  • Mettre en forme les graphiques.

✅ À l’issue de la formation, vous serez capable de créer et mettre en forme des tableaux simples, réaliser vos premiers calculs et produire des graphiques clairs pour illustrer vos données.

👉 En savoir plus sur la Formation Excel : Débutant

Objectifs de la formation :

Améliorer les feuilles de calculs et concevoir des tableaux efficaces

Compétences visées par la formation :

  • Améliorer la mise en forme des tableaux de données,
  • Réaliser des calculs en utilisant les fonctions SOMME, MOYENNE, MIN, MAX, Comprendre et gérer les messages d'erreurs de calcul : #NOM?, #DIV/0!, #####...,
  • Réaliser des calculs avancés en utilisant les fonctions SI et SI imbriqués,
  • Utiliser les fonctions logiques (ET, OU) et les associer à d'autres fonctions avancées (SI),
  • Améliorer la mise en forme de vos graphiques,
  • Travailler vos tableaux avec une bonne utilisation des filtres.

✅ À l’issue de la formation, vous serez capable d’exploiter des fonctions avancées, de créer et manipuler des tableaux croisés dynamiques et de construire des analyses plus fiables et automatisées.

👉 En savoir plus sur la Formation Excel : Intermédiaire

Objectifs de la formation :

Mettre en forme rapidement des textes et des paragraphes afin de créer des documents simples de type lettres ou petit rapport (quelques pages)

Compétences visées par la formation :

  • Se familiariser avec l’interface de Microsoft Word et comprendre les différents onglets
  • Créer un document Word
  • Mettre en forme du texte : gérer la police de caractères, la taille, la casse, les couleurs…
  • Mettre en forme un paragraphe : gérer l'alignement, les espacements, les interlignes, les tabulations, les retraits…
  • Insérer et mettre en forme un objet graphique de type images ou formes simples
  • Créer un tableau et le mettre en forme : insérer des lignes et des colonnes, insérer des bordures et gérer l'alignement du texte

✅ À l’issue de la formation, vous serez capable de rédiger, mettre en page et structurer des documents simples et professionnels, prêts à être diffusés sans retouche.

👉 En savoir plus sur la Formation Word : Débutant

Objectifs de la formation :

Améliorer la mise en forme des textes et des paragraphes afin de travailler sur des documents nécessitant une mise en forme plus complexe incluant des styles, une table des matières…

Compétences visées par la formation :

  • Travailler avec les mises en forme avancées : utiliser les styles prédéfinis, créer et modifier vos propres styles…
  • Gérer la pagination : insérer des en-têtes et des pieds de pages en mode avancé, ajouter une numérotation…
  • Gérer les longs documents : insérer et modifier une table des matières…
  • Agrémenter vos textes d'objets graphiques : images, SmartArt et autres formes

✅ À l’issue de la formation, vous serez capable de produire des documents longs et homogènes (rapports, comptes rendus, procédures), en exploitant les styles, sommaires automatiques et mises en page avancées.

👉 En savoir plus sur la Formation Word : Intermédiaire

Objectifs de la formation :

Créer et mettre en forme rapidement et facilement vos diapositives afin de concevoir des diaporamas exploitables dans un contexte professionnel

Compétences visées par la formation :

  • Prendre en main le logiciel de présentation PowerPoint et comprendre les principales fonctionnalités
  • Mettre en forme du texte : gérer la police de caractères, la taille, la casse, les couleurs…
  • Insérer un tableau et réaliser une mise en forme simple : insérer des lignes et des colonnes, insérer des bordures et gérer l'alignement du texte
  • Insérer et mettre en forme un objet visuel de type images, formes, graphiques, diagrammes...
  • Créer des animations simples : déplacement d'objets sur la diapositive
  • Utiliser les transitions pour dynamiser la présentation
  • Utiliser le mode diaporama et comprendre les options de configuration

✅ À l’issue de la formation, vous serez capable de concevoir et présenter des diaporamas simples, clairs et attractifs pour accompagner vos prises de parole professionnelles.

👉 En savoir plus sur la Formation PowerPoint : Débutant

Quelle est la durée de la formation ?

10 jours (60 heures), répartis sur plusieurs semaines pour favoriser la mise en pratique.

Puis-je financer cette formation avec mon CPF ?

Oui, si le module TOSA est inclus. Elle est également finançable par votre entreprise ou OPCO.

Les supports sont-ils fournis ?

Oui, tous les supports et exercices sont disponibles pendant et après la formation.

Est-ce que je peux suivre la formation le soir ou le week-end ?

Oui, un format privatif “Soir & Week-end” est proposé sur devis.

Tarifs & modalités

3 160,00€  TTC* 10 jours (60 heures)

Formation à distance avec formateur

Apprenez depuis chez vous ou votre lieu de travail. Cette formation se déroule en petit groupe, animée par un formateur expert.

* Tarification pour une personne en session inter-entreprise , exonération de TVA au titre de l'art.261-4-4a du CGI.

Sur devis personnalisé 10 jours

Formation en intra entreprise

La formation est animée à distance par un formateur expert, pour un groupe jusqu'à 12 personnes.

Elle inclut :

  • Les activités pédagogiques prévues dans le programme,
  • Des exercices pratiques et supports de formation électroniques,
  • Des tests asbéo électroniques pour évaluer la progression des participants,
  • Un émargement 100% dématérialisé.

4 424,00€  TTC* 60 heures

Formation privative soir et week-end

Nos formations à distance sont dispensées en classes virtuelles en sessions individuelles avec nos formateurs experts.

Vous profitez de créneaux dédiés en soirée ou le week-end, pensés pour s'intégrer facilement dans un emploi du temps chargé et concilier vie professionnelle et personnelle.

Chaque séance, d'une durée de 1 à 2 heures, est conçue pour optimiser l'acquisition de compétences, avec un apprentissage pratique, efficace et adapté à votre rythme.

* Tarification pour une personne , exonération de TVA au titre de l'art.261-4-4a du CGI.

Financements possibles

Cette formation peut être financée par les dispositifs suivants :

  • Les Opérateurs de Compétences (OPCO),
  • France Travail.

Elle peut également être financée par votre entreprise dans le cadre de la formation professionnelle continue.

Informations pratiques

Être à l’aise avec un ordinateur (clavier, souris, gestion de fichiers).
Aucun prérequis technique requis : formation accessible à tous niveaux débutants.

Pour les sessions à distance :
Disposer d'un poste informatique muni d'une sortie audio ou d'un casque d'écoute, et d'une webcam.
Disposer des logiciels étudiés installés sur l’ordinateur et d'une connexion internet.

Méthodes et moyens pédagogiques
Formation en classe à distance ou en centre
Petit groupe pour favoriser l'apprentissage

Séances de formation
Apports théoriques réalisés par formateur
Exercices pratiques à réaliser en direct sous la conduite du formateur
Feedbacks (retours) immédiats
Travail de réflexion avec le groupe

Ressources pédagogiques
Supports de formation

Toutes nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Vous pouvez contacter notre référent handicap pour adapter la formation à vos besoins.

En savoir plus

Certification / Évaluation

TOSA Word / TOSA Excel / TOSA PowerPoint

À l'issue de la formation, vous serez invité à passer la certification TOSA sur les logiciels Word, Excel et PowerPoint. La certification TOSA permet de valider les compétences sur Excel d'un candidat avec un score sur une échelle de 1 à 1000.

Modalités d'évaluation :

  • Type d'évaluation : Certifications TOSA
  • Type : QCM théoriques et pratiques
  • Modalité : En ligne
  • Moment : Dès la fin de la formation
  • Durée : 1 heure (35 questions)
  • Nombre de certifications prévues : 3 (1 par logiciel)

N° et intitulés des certifications

  • TOSA Excel - Exploiter les fonctionnalités de Microsoft Excel pour la gestion et l'analyse des données (Tosa) : RS7256
  • Date d'enregistrement : 24-09-2025
  • Date d'échéance : 24-09-2028
  • Certificateur : ISOGRAD

N° et intitulé de la certification

  • TOSA Word - Rédiger et mettre en forme des documents professionnels avec Word (Tosa) : RS6964
  • Date d'enregistrement : 18-12-2024
  • Date d'échéance : 18-12-2027
  • Certificateur : ISOGRAD

N° et intitulé de la certification

  • TOSA PowerPoint - Développer des présentations visuelles et dynamiques avec PowerPoint (Tosa) : RS6961
  • Date d'enregistrement : 18-12-2024
  • Date d'échéance : 18-12-2027
  • Certificateur : ISOGRAD

Les prochaines sessions

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

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Dernière mise à jour le 06/10/2025

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