Formation Réaliser un cahier des charges

Les thèmes de la formation 12h

Thème 1 : Comprendre ce qu'est un cahier des charges

Qu’est-ce qu’un cahier des charges ?

• Définition du cahier des charges,
• La place du cahier des charges dans un projet,
• Les types de cahier des charges,
• Communiquer en interne : impliquer les différents acteurs du projet,
• Communiquer vers l’extérieur : recours à un prestataire extérieur.

Préciser les objectifs, les exigences et les contraintes :

• Définitions : objectif, besoin, exigence, contrainte,
• Identifier et formuler les exigences,
• Identifier et formuler les contraintes.
  
  

Thème 2 : Recueillir et formaliser le besoin

Processus de recueil des exigences

• Définitions : objectif, besoin, exigence, contrainte,
• Processus : Recueillir, formaliser, hiérarchiser et valider.

Les bases d’un bon recueil

• Identifier les besoins au sein de l'entreprise,
• Définir le contexte du projet,
• Identifier les parties prenantes,
• Préparer les réunions et les ateliers.

Recueillir les exigences

• Outils et techniques,
• Faire émerger le besoin : Brainstorming, Benchmarking, Interviews, Ateliers facilités, questionnaires.

Formaliser les exigences

• Outils et techniques,
• Principes de structuration d'une exigence,
• Étude de quelques exigences,
• Créer et exploiter une check-list.

Hiérarchiser les exigences

• Outils et techniques,
• Modèle de Kano
• Méthode des poids relatifs,
• Méthode MoSCoW.

Document de spécifications des exigences

• Organiser les exigences en un document,
• Définir la structure type d’un document de spécifications.
  
  

Thème 3 : Rédiger un cahier des charges

• Structure type d’un cahier des charges : les différentes rubriques,
• Les rubriques indispensables et les rubriques annexes,
• Apporter tous les éléments nécessaires à la compréhension du problème : contexte, environnement…),
• Définir la prestation souhaitée,
• Définir les résultats attendus.