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Formation Cursus Assistant(e) commercial(e) / ADV – Pack Pro

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14 jours (87 heures) Intermédiaire A distance
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asbéo - Formation Cursus Assistant(e) commercial(e) / ADV – Pack Pro

Qu'allez-vous apprendre ?

Imaginez pouvoir anticiper les relances, gérer les encours et présenter vos résultats avec aisance.

Avec ce pack, vous apprendrez à :

  • Excel : concevoir des tableaux complexes (relances, suivi commandes), appliquer des fonctions avancées (RECHERCHE, SOMME.SI.ENS, validations croisées), croiser les données et créer des graphiques comparatifs.

  • Word construire des modèles types (contrats, conditions générales), utiliser des sections, gérer les en-têtes/pieds, ajouter des graphiques, des tableaux et des iconographies adaptées.

  • PowerPoint : présenter vos performances commerciales au comité ou direction, intégrer visuels et graphiques, structurer une story narrative percutante.

  • Optimiser votre gestion de la relation client / suivi ADV (via Excel + Word) : structurer un processus de relances, prioriser les actions selon les encours, anticiper les défauts.

Résultat : votre back-office commercial devient proactif, vos documents solides, votre reporting lisible — vous gagnez crédibilité auprès de vos collègues, clients et hiérarchie.


Pourquoi choisir le Pack Pro ?

Vous gérez des devis, des relances ou des tableaux de suivi, mais les outils vous ralentissent ?
Le Pack Pro vous aide à prendre en main efficacement Word, Excel et PowerPoint pour gagner du temps et produire des documents impeccables.

Avec ce parcours, vous allez :

  • Simplifier vos tâches administratives grâce à une meilleure maîtrise d’Excel et de Word.
  • Mettre en forme des documents commerciaux clairs et homogènes, prêts à être diffusés.
  • Construire des tableaux de suivi fiables pour vos clients, commandes ou relances.
  • Présenter vos résultats avec impact dans PowerPoint, même sans être expert.
  • Gagner en autonomie dans l’utilisation quotidienne des outils bureautiques.

👉 En résumé : ce pack vous donne les bases solides pour être plus efficace, confiant et organisé dans vos missions ADV, sans complexité inutile.


Et si vous souhaitez aller plus loin ?

Formations / Contenus Pack Essentiel Pack Pro Pack Premium Pack Personnalisé
Word (Débutant → Intermédiaire) ✔ Au choix
Excel (Débutant → Intermédiaire) ✔ Au choix
PowerPoint (Débutant) ✔ Au choix
PowerPoint (Intermédiaire) ✔ Au choix
Excel - Tableaux croisés dynamiques (Perfectionnement) ✔ Au choix
Excel - Reporting et Tableaux de bord ✔ Au choix
Power BI (Débutant) ✔ Au choix
Tarif 3 160,00 € 4 275,00 € 5 390,00 € Sur devis
Choisir Essentiel Choisir Pro Choisir Premium Contactez-nous

“Vous avez déjà un bon niveau sur certains outils ? Vous souhaitez ajouter un module spécifique (ex. Power BI, gestion des risques, macros VBA) ? Contactez-nous pour construire un parcours sur-mesure.”

Pour qui est faite cette formation ?

  • Assistant(e) ADV connaissant les bases bureautiques et souhaitant monter en compétences sur le suivi et l’analyse commerciale.
  • Collaborateurs du service ventes / relation client en support ou pilotage.
  • Personnes en reconversion vers un poste ADV ou back-office commercial avec déjà une base bureautique.

Objectifs de la formation

À l'issue de ce cursus, vous serez capable de :

  • Approfondir l’utilisation d’Excel, Word et PowerPoint dans un contexte commercial ou ADV.
  • Créer et automatiser des tableaux de suivi clients fiables et lisibles.
  • Produire des documents commerciaux professionnels à partir de modèles structurés (courriers, rapports).
  • Présenter des résultats clairs et visuels dans PowerPoint, en intégrant tableaux et graphiques issus d’Excel.
  • Gagner en autonomie et en efficacité dans le traitement quotidien des données et des documents clients.

Programme

Objectifs de la formation :

Réaliser rapidement des tableaux et des feuilles de calculs

Compétences visées par la formation :

  • Se familiariser avec l'interface de Microsoft Excel et se repérer dans le ruban,
  • Réaliser les manipulations de base dans un classeur : insérer, supprimer des lignes et des colonnes,
  • Mettre en forme des tableaux de données : ajouter des bordures, gérer les polices, gérer l'alignement des cellules...,
  • Réaliser des calculs simples : addition, soustraction, multiplication...,
  • Comprendre les priorités de calculs et leur impact,
  • Utiliser les formules de base : SOMME, MOYENNE, MIN, MAX...,
  • Comprendre les notions de références absolues et références relatives,
  • Créer des graphiques de type histogramme, secteur ou barre,
  • Mettre en forme les graphiques.

✅ À l’issue de la formation, vous serez capable de créer et mettre en forme des tableaux simples, réaliser vos premiers calculs et produire des graphiques clairs pour illustrer vos données.

👉 En savoir plus sur la Formation Excel : Débutant

Objectifs de la formation :

Améliorer les feuilles de calculs et concevoir des tableaux efficaces

Compétences visées par la formation :

  • Améliorer la mise en forme des tableaux de données,
  • Réaliser des calculs en utilisant les fonctions SOMME, MOYENNE, MIN, MAX, Comprendre et gérer les messages d'erreurs de calcul : #NOM?, #DIV/0!, #####...,
  • Réaliser des calculs avancés en utilisant les fonctions SI et SI imbriqués,
  • Utiliser les fonctions logiques (ET, OU) et les associer à d'autres fonctions avancées (SI),
  • Améliorer la mise en forme de vos graphiques,
  • Travailler vos tableaux avec une bonne utilisation des filtres.

✅ À l’issue de la formation, vous serez capable d’exploiter des fonctions avancées, de créer et manipuler des tableaux croisés dynamiques et de construire des analyses plus fiables et automatisées.

👉 En savoir plus sur la Formation Excel : Intermédiaire

Objectifs de la formation :

Mettre en forme rapidement des textes et des paragraphes afin de créer des documents simples de type lettres ou petit rapport (quelques pages)

Compétences visées par la formation :

  • Se familiariser avec l’interface de Microsoft Word et comprendre les différents onglets
  • Créer un document Word
  • Mettre en forme du texte : gérer la police de caractères, la taille, la casse, les couleurs…
  • Mettre en forme un paragraphe : gérer l'alignement, les espacements, les interlignes, les tabulations, les retraits…
  • Insérer et mettre en forme un objet graphique de type images ou formes simples
  • Créer un tableau et le mettre en forme : insérer des lignes et des colonnes, insérer des bordures et gérer l'alignement du texte

✅ À l’issue de la formation, vous serez capable de rédiger, mettre en page et structurer des documents simples et professionnels, prêts à être diffusés sans retouche.

👉 En savoir plus sur la Formation Word : Débutant

Objectifs de la formation :

Améliorer la mise en forme des textes et des paragraphes afin de travailler sur des documents nécessitant une mise en forme plus complexe incluant des styles, une table des matières…

Compétences visées par la formation :

  • Travailler avec les mises en forme avancées : utiliser les styles prédéfinis, créer et modifier vos propres styles…
  • Gérer la pagination : insérer des en-têtes et des pieds de pages en mode avancé, ajouter une numérotation…
  • Gérer les longs documents : insérer et modifier une table des matières…
  • Agrémenter vos textes d'objets graphiques : images, SmartArt et autres formes

✅ À l’issue de la formation, vous serez capable de produire des documents longs et homogènes (rapports, comptes rendus, procédures), en exploitant les styles, sommaires automatiques et mises en page avancées.

👉 En savoir plus sur la Formation Word : Intermédiaire

Objectifs de la formation :

Créer et mettre en forme rapidement et facilement vos diapositives afin de concevoir des diaporamas exploitables dans un contexte professionnel

Compétences visées par la formation :

  • Prendre en main le logiciel de présentation PowerPoint et comprendre les principales fonctionnalités
  • Mettre en forme du texte : gérer la police de caractères, la taille, la casse, les couleurs…
  • Insérer un tableau et réaliser une mise en forme simple : insérer des lignes et des colonnes, insérer des bordures et gérer l'alignement du texte
  • Insérer et mettre en forme un objet visuel de type images, formes, graphiques, diagrammes...
  • Créer des animations simples : déplacement d'objets sur la diapositive
  • Utiliser les transitions pour dynamiser la présentation
  • Utiliser le mode diaporama et comprendre les options de configuration

✅ À l’issue de la formation, vous serez capable de concevoir et présenter des diaporamas simples, clairs et attractifs pour accompagner vos prises de parole professionnelles.

👉 En savoir plus sur la Formation PowerPoint : Débutant

Objectifs de la formation :

Améliorer la mise en forme de vos présentations afin de créer des diaporamas personnalisés et attrayants

Compétences visées par la formation :

  • Comprendre les fonctionnalités avancées de Microsoft Office PowerPoint,
  • Améliorer la présentation de vos diapositives en utilisant les Word Art, Smart Arts, vidéos, sons,
  • Utiliser les modèles de présentation prédéfinis,
  • Créer des animations en utilisant les différents types d'animations existants : entrées, sorties, accentuations,
  • Créer de présentations animées et interactives.

✅ À l’issue de la formation, vous serez capable de concevoir des diaporamas dynamiques et interactifs, adaptés à vos réunions internes, bilans RH ou présentations de direction.

👉 En savoir plus sur la Formation PowerPoint : Intermédiaire

Objectifs de la formation :

Approfondir vos compétences Excel pour analyser efficacement de grands volumes de données via les tableaux croisés dynamiques et fonctions avancées.

Compétences visées par la formation :

  • Personnaliser l’environnement et l’affichage Excel (rubans, volets, zoom, raccourcis).
  • Maîtriser les méthodes de calcul avancées et les fonctions complexes (INDEX, EQUIV, DECALER…).
  • Réaliser des recherches dynamiques via les fonctions RECHERCHEV, RECHERCHEX, et combiner plusieurs critères.
  • Utiliser les fonctions conditionnelles avancées : SOMME.SI, NB.SI, MOYENNE.SI, SOMME.SI.ENS, NB.SI.ENS.
  • Construire et manipuler des Tableaux Croisés Dynamiques (TCD) pour analyser selon plusieurs axes (filtres, segments, champs calculés).
  • Créer des graphiques croisés dynamiques pour visualiser vos résultats rapidement et efficacement.
  • Analyser et filtrer des ensembles de données volumineux (groupements, filtrages, segmentations).

✅ À l’issue de la formation, vous serez capable de personnaliser votre environnement Excel, de combiner fonctions complexes et TCD, d’automatiser vos analyses et de concevoir des outils Excel avancés pour des usages professionnels exigeants.

👉 En savoir plus sur la Formation Excel : Perfectionnement — Tableaux Croisés Dynamiques

Quelle est la durée de la formation ?

Environ 14 jours (87 heures), répartis sur plusieurs semaines pour permettre la pratique entre les sessions.

Puis-je financer les formations de ce cursus avec mon CPF ?

Oui, si le module TOSA est inclus. Les formations sont également finançables par votre entreprise ou votre OPCO.

Les supports sont-ils fournis ?

Oui, tous les supports et exercices restent accessibles en ligne pendant et après la formation.

Est-ce que je peux suivre la formation le soir ou le week-end ?

Oui, un format privatif “Soir & Week-end” est proposé sur devis.

Tarifs & modalités

4 275,00€  TTC* 14 jours (87 heures)

Formation à distance avec formateur

Apprenez depuis chez vous ou votre lieu de travail. Cette formation se déroule en petit groupe, animée par un formateur expert.

* Tarification pour une personne en session inter-entreprise , exonération de TVA au titre de l'art.261-4-4a du CGI.

Sur devis personnalisé 14 jours

Formation en intra entreprise

La formation est animée à distance par un formateur expert, pour un groupe jusqu'à 12 personnes.

Elle inclut :

  • Les activités pédagogiques prévues dans le programme,
  • Des exercices pratiques et supports de formation électroniques,
  • Des tests asbéo électroniques pour évaluer la progression des participants,
  • Un émargement 100% dématérialisé.

5 985,00€  TTC* 87 heures

Formation privative soir et week-end

Nos formations à distance sont dispensées en classes virtuelles en sessions individuelles avec nos formateurs experts.

Vous profitez de créneaux dédiés en soirée ou le week-end, pensés pour s'intégrer facilement dans un emploi du temps chargé et concilier vie professionnelle et personnelle.

Chaque séance, d'une durée de 1 à 2 heures, est conçue pour optimiser l'acquisition de compétences, avec un apprentissage pratique, efficace et adapté à votre rythme.

* Tarification pour une personne , exonération de TVA au titre de l'art.261-4-4a du CGI.

Financements possibles

Cette formation peut être financée par les dispositifs suivants :

  • Les Opérateurs de Compétences (OPCO),
  • France Travail.

Elle peut également être financée par votre entreprise dans le cadre de la formation professionnelle continue.

Informations pratiques

Maîtrise des notions de base d’Excel, Word et PowerPoint (modules débutant).
Être à l’aise avec un ordinateur, la gestion de fichiers, l’environnement Windows ou Office.

Pour les sessions à distance :
Disposer d'un poste informatique muni d'une sortie audio ou d'un casque d'écoute, et d'une webcam.
Disposer des logiciels étudiés installés sur l’ordinateur et d'une connexion internet.

Méthodes et moyens pédagogiques
Formation en classe à distance ou en centre
Petit groupe pour favoriser l'apprentissage

Séances de formation
Apports théoriques réalisés par formateur
Exercices pratiques à réaliser en direct sous la conduite du formateur
Feedbacks (retours) immédiats
Travail de réflexion avec le groupe

Ressources pédagogiques
Supports de formation

Toutes nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Vous pouvez contacter notre référent handicap pour adapter la formation à vos besoins.

En savoir plus

Certification / Évaluation

TOSA Word / TOSA Excel / TOSA PowerPoint

À l'issue de la formation, vous serez invité à passer la certification TOSA sur les logiciels Word, Excel et PowerPoint. La certification TOSA permet de valider les compétences sur Excel d'un candidat avec un score sur une échelle de 1 à 1000.

Modalités d'évaluation :

  • Type d'évaluation : Certifications TOSA
  • Type : QCM théoriques et pratiques
  • Modalité : En ligne
  • Moment : Dès la fin de la formation
  • Durée : 1 heure (35 questions)
  • Nombre de certifications prévues : 3 (1 par logiciel)

N° et intitulés des certifications

  • TOSA Excel - Exploiter les fonctionnalités de Microsoft Excel pour la gestion et l'analyse des données (Tosa) : RS7256
  • Date d'enregistrement : 24-09-2025
  • Date d'échéance : 24-09-2028
  • Certificateur : ISOGRAD

N° et intitulé de la certification

  • TOSA Word - Rédiger et mettre en forme des documents professionnels avec Word (Tosa) : RS6964
  • Date d'enregistrement : 18-12-2024
  • Date d'échéance : 18-12-2027
  • Certificateur : ISOGRAD

N° et intitulé de la certification

  • TOSA PowerPoint - Développer des présentations visuelles et dynamiques avec PowerPoint (Tosa) : RS6961
  • Date d'enregistrement : 18-12-2024
  • Date d'échéance : 18-12-2027
  • Certificateur : ISOGRAD

Les prochaines sessions

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

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Dernière mise à jour le 06/10/2025

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