Les erreurs courantes en Gestion de risques et Comment les éviter

La gestion de risques, c’est un peu comme préparer une fête surprise pour votre meilleur ami. Vous avez planifié les invités, les décorations et même un plan B si le gâteau s'écrase en chemin…

Mais, comme toujours, il y a des erreurs qui peuvent transformer cette fête en véritable désastre. Et dans le monde des projets, ces erreurs coûtent bien plus cher qu'un gâteau raté.

Voyons ensemble les erreurs les plus courantes en gestion de risques et, surtout, comment les éviter pour que vos projets ne se transforment pas en film d’horreur !

1. Erreur 1 : Ignorer la Gestion des risques… Parce que “Tout ira bien”

Ah, l’optimisme ! C’est beau, mais en gestion de projet, c’est aussi dangereux qu’une bougie allumée à côté d’un rideau.

Beaucoup de chefs de projet tombent dans le piège de croire que tout se passera comme prévu. “Les retards ? Impossible, notre fournisseur est toujours à l’heure !” ou “Des bugs ? Pas avec notre code impeccable !” Spoiler : rien ne se passe JAMAIS comme prévu.

🔍 Exemple :
Imaginez une entreprise qui lance un site web de commerce en ligne. Les développeurs, trop confiants, décident de ne pas faire de tests de charge avant le lancement, car “tout ira bien”.

📈 Résultat :
Le jour J, le site plante dès les premières minutes, et les clients furieux inondent les réseaux sociaux de critiques cinglantes. La réputation de l'entreprise est ruinée et les ventes manquées.

🤔 Comment éviter cette erreur ?
Voici quelques suggestions :

• Intégrez la gestion des risques dès la phase de planification.

• Identifiez les risques potentiels, même ceux qui semblent improbables.

• Préparez des plans de secours. "Mieux vaut prévenir que guérir", surtout en gestion de projet.

2. Erreur 2 : Ne pas impliquer toute l’équipe dans l’identification des risques

Une autre erreur classique est de croire que la gestion des risques est réservée aux chefs de projet ou aux managers.
Faux ! Vos développeurs, marketeurs et experts logistiques ont des informations précieuses. Ne pas les consulter, c’est comme organiser une fête surprise sans demander aux invités s’ils aiment les gâteaux.

🔍 Exemple :
Lors d'un projet de lancement de produit, l'équipe marketing ne partage pas ses inquiétudes concernant un concurrent majeur qui prépare une campagne similaire.

📈 Résultat :
Le lancement est un flop, car le produit arrive sur le marché à un moment où les consommateurs sont déjà saturés par les annonces de la concurrence.

🤔 Comment éviter cette erreur ?
Voici quelques suggestions :

• Organisez des sessions de brainstorming avec toute l’équipe pour identifier les risques.

• Encouragez chaque membre à partager ses préoccupations, même si elles semblent mineures. Parfois, ce sont les petites inquiétudes qui mènent aux plus grandes catastrophes.

3. Erreur 3 : Mal prioriser les risques

Tous les risques ne sont pas égaux. Si vous passez plus de temps à vous inquiéter d’une possible panne de la machine à café qu’à planifier ce que vous ferez si votre principal fournisseur fait faillite… vous avez un problème.

La mauvaise priorisation des risques conduit à une allocation inefficace des ressources.

🔍 Exemple :
Une entreprise de construction consacre des semaines à planifier des solutions pour des risques improbables, comme une invasion de pigeons, mais ignore les risques sérieux liés à la sécurité des travailleurs sur le chantier.

📈 Résultat :
Un accident se produit, entraînant un arrêt des travaux et des poursuites judiciaires.

🤔 Comment éviter cette erreur ?
Voici quelques suggestions :

• Utilisez une matrice de risque pour évaluer la probabilité et l’impact de chaque risque.

• Concentrez vos efforts sur les risques à fort impact et haute probabilité.

4. Erreur 4 : Ne pas tester les plans de contingence

Préparer un plan B, c’est bien. Mais ne pas le tester, c’est comme acheter un parachute sans vérifier qu’il s’ouvre avant de sauter de l’avion.

Beaucoup de projets échouent parce que, le jour où un risque se concrétise, l’équipe découvre que son plan de secours est totalement inutilisable.

🔍 Exemple :
Une entreprise prévoit un plan de continuité des affaires en cas de panne de serveur. C'est une bonne idée, cependant…

📈 Résultat :
Le jour où le serveur principal tombe en panne, le plan B s’avère inutile, car personne ne sait comment activer le serveur de secours… qui est resté débranché depuis des mois.

🤔 Comment éviter cette erreur ?
Voici quelques suggestions :

• Testez vos plans de contingence régulièrement.

• Faites des simulations de crise pour vérifier que tout le monde sait quoi faire.

• Et assurez-vous que vos plans sont actualisés en fonction des évolutions du projet.

5. Erreur 5 : Ne pas communiquer les risques aux parties prenantes

Vous avez identifié des risques, priorisé vos actions, et testé vos plans de secours. Génial ! Mais si vous gardez tout cela pour vous, vous ratez une étape cruciale.

Ne pas communiquer les risques aux parties prenantes peut mener à des incompréhensions et des frustrations.

🔍 Exemple :
Un projet de développement d’application rencontre des retards, mais l’équipe ne communique pas ces risques aux clients.

📈 Résultat :
Quand le projet dépasse les délais de livraison, les clients sont furieux et retirent leur soutien financier, mettant en péril la survie de l’entreprise.

🤔 Comment éviter cette erreur ?
Voici quelques suggestions :

• Mettez en place une communication transparente avec toutes les parties prenantes.

• Partagez régulièrement les mises à jour sur l’état des risques et les plans d’action. Cela renforce la confiance et évite les surprises désagréables.

6. Erreur 6 : Ne pas apprendre des projets précédents

“Ce projet a échoué à cause d’un bug que nous n’avions pas anticipé.” Si vous entendez cette phrase deux fois pour le même type de projet, il y a un problème. Ne pas tirer des leçons des projets précédents, c’est s’assurer de répéter les mêmes erreurs en boucle.

🔍 Exemple :
Une entreprise d’événementiel organise chaque année un festival, et chaque année, elle est surprise par des problèmes de logistique.

📈 Résultat :
Si elle avait pris le temps de documenter ces erreurs et de les analyser, elle aurait pu éviter bien des tracas.

🤔 Comment éviter cette erreur ?
Voici quelques suggestions :

• Faites un bilan de chaque projet pour évaluer ce qui a bien fonctionné et ce qui doit être amélioré.

• Créez une base de connaissances des erreurs passées pour ne pas les répéter.

Conclusion : Anticiper, prioriser, et communiquer pour un projet sans cauchemar

La gestion des risques est un art qui nécessite anticipation, écoute, et action. Ne laissez pas l’optimisme aveugler votre jugement, et n’ignorez pas les signaux d’alerte de votre équipe.

En évitant ces erreurs courantes, vous vous assurez que vos projets se déroulent sans accroc… ou presque. Parce qu’après tout, un peu de chaos, c’est ce qui rend la gestion de projet excitante, non ? 😜

Et vous, avez-vous déjà commis l'une de ces erreurs en gestion de risques ? Ou peut-être en avez-vous d'autres à partager ? On a tous des histoires de projets (plus ou moins) catastrophiques à raconter !